为了遏制房价过快上涨,走走去年4月国务院发布《关于坚决遏制部分城市房价过快上涨的通知》,拉开调控大幕,9月各地又纷纷出台限购令措施。
由于家居建材行业的线上市场大部分是从线下市场延伸而来的,菱的路路在节省了场地、菱的路路导购以及库存等成本费用之后,电子商务的优势反而成为了这些线下品牌的掣肘,品牌原有的传统销售渠道与线上渠道在价格上产生了极大的分歧,由此也引起了品牌与渠道的冲突与内耗,这确实已成为摆在家居建材行业进军线上市场时,需要考虑的第一道难题。邓华金:让自传统的家居行业存在的问题主要是:让自渠道长,效率低,区域化严重,产品差异大,服务不标准等,而齐家网则提供了一个让供应商能完全自我展示的空间,且网络世界是无限量大的,我们没有传统家居建材卖场场地门面的限制,只要是符合消费需求的商家,齐家网都可以帮助他们开网店。
赵瑞海:己无2009年,己无曲美开创了鼠标+水泥的电子商务平台,上线以来表现一直很抢眼,其中一个很重要的原因是我们采取了渠道协同型的电子商务模式,即我们把渠道商转化为服务商,渠道商直接在互联网上卖产品,并提供转接、配送、维护和安装产品等服务。自2010年下半年以来,走走已有众多率先触网的家居企业的网络销售实现了爆发性的增长,走走然而不可回避的是:目前的家居网络销售仍处于初级阶段,电子商务新渠道对这些传统企业的品牌知名度、诚信度、管控能力、服务能力等方面都提出了全新的要求。而家居建材行业的产品目前以定制化、菱的路路个性化居多,菱的路路同时业内品牌众多,良莠不齐,繁多的种类也使消费者眼花缭乱,在实体店购买尚且十分谨慎,网购则更加难以放心了,这些现实因素都直接影响了家居企业触网的进程。
让自本期创业圈将深入探讨这些问题。困境三:己无品牌分散模式雷同问题:己无国内家具产业的特点是集中度相对比较低,没有一家家具企业占国内市场份额的5%以上,虽然已经有不少家具企业获得了融资或实现上市,但行业总体投融资水平偏低,其增长性与投资回报并不被国内外风险投资商看好。
在具体实施上,走走我们从服装行业移植来营销思维,把家居试衣间通过最尖端的网络三维虚拟技术在网络上化为现实。
比如不少家居企业基本上都不提供上门安装服务,菱的路路物流与商家衔接不好,菱的路路货物运送途中如有破损,消费者很容易投诉无门,加之运输费用高,用户在退换货时的损失也较大。事实上,让自家居行业开拓线上渠道,让自像东方家园、居然之家等传统商家早有触及,但直到2010年曲美家具推出曲亿团万人亿元大团购活动之后,整个家居行业的触网风潮才真正被搅热起来。
支招:己无探索属于自己的商业模式,向规模化发展,通过加强供应链管理,降低生产成本,以低价聚集规模客户。胡翊:走走家居商品的非标准化,走走引来一系列的现实难题,包括配送、安装、售后保障等本地化服务等方面,而这正是家居行业电子商务化面临的第一道门槛。
为了解决这一阻碍,菱的路路我们采用了家具试衣间的营销新思路,菱的路路即把家居设置成类似试衣间一样的场所,里面配备了大量的家居产品套装,可以让消费者像买衣服一样把一件件家居商品搭配试穿直到满意,然后再行购买,这样就超越了家居商品的物理性质,这种个性化家居的体验在家居行业里是比较创新的。庄帅:让自家居建材是一个典型的传统行业,让自非标准类产品很多,从业者也多不了解互联网,企业内部的信息化水平很低,很多做电子商务的人才集中在非传统企业里,因此传统企业做电子商务总是磕磕绊绊的,这对人才的吸引是有障碍的。
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